Skyltar är en tyst men fungerande kommunikation med kunderna och företaget. Med hjälp av tydliga skyltar hittar de rätt och får de sakerna som de behöver.
Är du på väg till ett stort svenskt möbelvaruhus eller en stor affär med biltillbehör? Då kan du fundera på hur de sköter sin tysta kommunikation med sina kunder. För det första har de stora skyltar på fasaden om var de är så att ingen missar dem.
När man är på väg in i affären är det tydligt skyltat med var olika delar är. Man kan i princip gå och sköta alla sina ärenden utan att prata med de anställda i affären. Tydliga skyltar förkunnar vilken avdelning man är på. Kartor och skyltar i taket som hänvisar till andra avdelningar i affären.
Skyltar kommunicerar med kunderna
Skyltar som är gjorda på rätt sätt visar på en tydlig kommunikation mellan företaget och dess kunder. Gör man bra skyltar så blir kunderna nöjda och återkommer gärna. En skylt som är uselt utförd kan förvisso dyka upp i sociala medier så folk skrattar åt den. Den får dock ingen positiv kritik och kunder undviker firman istället.
Att ha en bra kommunikation med kunderna är A och O när det gäller allt. Vet kunderna att de lätt kan fråga om de inte förstår skyltar så vinner man mycket på det. Ett enkelt svar och ett leende från personalen får kunderna att känna sig välkomna i affären.
Skyltar som lockar kunder
Är man inte ett stort företag med stora lysande företagsskyltar på sin fasad finns det fler sätt att visa var man är. Har man en gångväg eller liknande utanför kan man ställa ut en så kallad gatupratare med ett erbjudande man har i butiken. Allt från ett bra pris på en specifik vara till en gratis kopp kaffe kan locka in nyfikna kunder.
När inte företaget har öppet kan det ändå vara bra för presumtiva och redan etablerade kunder att veta var man finns. Då kan man använda sig av skyltar för företag som visar var man finns. Ju tydligare skylt desto bättre för alla som ska läsa skylten. Det är lite som Ernst Kirchsteiger säger ”I det enkla bor det vackra”. Ska man skylta till företaget kan man lämpligen ha sin logotyp med företagsnamnet på skylten.